近日,人民银行上饶市中心支行依照相关法律法规,制定并在全市推行《上饶市银行业金融机构基础金融服务清单》模式,使上饶市金融消费权益保护工作掀开了新的一页。
《服务清单》以充分保障我市金融消费者的金融服务获得权、知情权、公平交易权等合法权益为宗旨,促使银行业金融机构进一步拓宽金融服务覆盖面、提高服务水平、提升服务透明度。按照“项目公开、收费公开、依据公开”的工作原则,《服务清单》对全市银行业金融机构的基础服务项目进行归集整理和科学分类,并综合了人民银行、国家发改委、银监会等部门对银行提供金融服务及收费标准的相关规定和要求,既是银行业金融机构提供服务的规范标准,更是广大金融消费者获取金融服务的“指南”。
《服务清单》包含四大项目,即法定免费服务项目、政府定价服务项目、政府指导价服务项目、信贷服务项目。服务清单的主要内容:一是明确金融服务收费标准。确定了43项法定免费项目、7项政府定价项目、7项政府指导价项目。二是细分金融服务类别。确定了金融基础服务范围,共涉及88项金融基础服务项目。三是确定了信贷服务项目。主要是在辖内7个金融机构,确定了31项贷款服务;从贷款对象、保证方式、利率定价等方面公布了详细的信贷流程。
截至目前,《服务清单》已在上饶市政府信息公开平台全文发布。同时,人民银行上饶市中心支行联合市工行、农行、邮储、农商、上饶银行等5家金融机构,将基础金融服务内容制作成《金融服务小册子》,摆放在各营业网点大厅的醒目位置,以方便广大金融消费者。